E-Profil Hannah Bock-Koltschin

Projekte

03.2017 – 10.2017 EMS Gravelone

Europaweit einzigartiges Projekt für Altersheime

LPS Defence AG, Artikel: lenouvelliste.ch und EMS Gravelone Projekt, „Sion: l’EMS de Gravelone pionnier dans la géolocalisation de ses résidents“,Le nouvelliste, 20.04.2017

Projektleitung

Anforderungsmanagement, Prozessdesign, Koordination/ Wissenstransfer Partner
Unterstützung bei der Auswahl der Systeme und Konzeption der Architektur
(3er Team: Ingenieur, Informatik und Healthcare Systems)

Besonderheiten

Mobilität des Bewohners und der Gesundheitsschutz der Mitarbeiter stehen im Vordergrund
Modular, flexibel erweiterbar und wartungsarm
Vom Datenschutz des Kantons geprüft und abgenommen

Technik

SaaS mit Telefonie, mobiler Weglaufsicherung und Notrufalarmierung, sowie Prozessoptimierung in Echtzeit und Indoor Navigation
Basierend auf einer Kombination bewährter Standardsoftware der Branche (weltweit) gepaart mit Ultraschall, Bluetooth und Lightweight ICT
Strahlenschutz <100 mW (Vergleich DECT hat 250mW)
4G und 5G Technologie. Latenzzeit wurde so berücksichtigt, dass die Ortung auch auf 4G reibungslos über mehrere Standorte funktionieren kann (Berggebiete und Skalierung)
Thema leerer Akku des Smartphones mittels rollenbasierten Zugängen und No Sim Card Technologie,gelöst. Nutzer nehmen einfach ein neues Gerät und melden sich mit ihrem letzten Bildschirm an.
IT-Partner aus Norwegen, Südkorea und der Schweiz

Kosten

75% einer herkömmlichen DECT Notruf-/ Weglaufsicherung ohne eine Prozessoptimierung in Echtzeit

Methodenkompetenz

Changemanagement

RTSC Methode, Modell der Komplexität dynamischer Systeme, Lernende Organisation, 5 Phasen Modell Krüger

Strategie

STEP-Analyse, Sucino Strategiemodell

Agile Methoden

Design Thinking, Design Sprint, Lean Start Up, Scrum

Workshop Stil

Themen Café, Appreciative Inquiry, Informations-Parcours, Open Space Konferenzen

Digital New Approach Journey

Optimierung von Spitälern

Rolle:

Projektleitung MIS / KPI, Prozess-und Erlösmanager, interdisziplinäres Kernteams von 4 Personen

Erfolg: EBIT 2018: -727K (2018) bis +843K (2019), nachhaltiger Anstieg CMI

Einführung eines transparenten Reportings zur Steuerung des CMI, der Prozessabläufe durch das medizinische Fachpersonal.

Das Spital stellte mich nach meinem Auftrag als Prozess- und Erlösmanager ein, um auch andere Probleme zu lösen und an einer neuen Servicestrategie zu arbeiten.

Ausgangslage: Dasselbe ist nicht das Gleiche.

Das neue MIS zeigt nicht die richtigen Daten an. Die Fronten zwischen Verwaltung und Medizin sind verhärtet.

Das MIS Tool wurde gekauft, ohne die Frage der Entscheidungsfindung zu beantworten und ohne ein ganzheitliches detailliertes Anforderungskonzept von den Daten über die Informations- und Prozessflüsse bis hin zur Cube-Definition und den KPIs zu erstellen.

Gleichzeitig war der DRG und die ambulanten Tarife nicht optimal erfasst. Optimierungspotential für Recodierungen war gegeben.

Lösung:

MIS: Ist Analyse, erarbeiten eines ganzheitlichen Konzepts inkl. Workshops, Aufbau eines interaktivem Berichtswesen und Bereinigung von Fehlern in den Schnittstellen und Cubes. Definition einheitlicher Begriffe und Filter. Entwicklung eines Algorithmus zur Fehleranalyse und des KTR Abzugs.

Prozesse: Implementierung eines automatischen Risikomanagements für Daten und Prozesse, Optimierung von Arbeitsabläufen, Verbesserung der ärztlichen Dokumentation.

IT: TIPHCe, Opale, INES, MS Excel, SQL Datenbanken, ORACLE Datenbank, C##, SQL, Groovy